🛡️ Política de Verificação de Identidade e Segurança Antifraude
Na Lerach Parfum, a segurança dos nossos clientes é prioridade. Trabalhamos com um sistema rigoroso de prevenção a fraudes para proteger tanto os consumidores quanto nossa loja de possíveis usos indevidos de dados pessoais e financeiros.
🔍 Por que fazemos a verificação?
Por se tratar de uma loja online que comercializa produtos de alto valor, realizamos um processo adicional de validação de identidade em alguns pedidos. Essa etapa tem o objetivo de confirmar que o comprador é, de fato, o titular das informações utilizadas na compra, garantindo assim uma transação segura e transparente.
📋 Procedimento de Verificação
Após realizar o cadastro em nosso site, poderemos solicitar que o cliente envie, via WhatsApp oficial da loja, as seguintes informações:
Data de nascimento;
Documento de identificação com foto (RG, CNH ou RNE) - mostrando claramente o número do CPF;
Selfie segurando o documento de identificação, para confirmar a titularidade;
Em alguns casos, poderão ser solicitados comprovantes adicionais (ex: comprovante de endereço ou outro documento que confirme os dados cadastrais).
Essas informações são analisadas exclusivamente pelo nosso setor de segurança, de forma sigilosa e confidencial.
🔒 Proteção e Sigilo dos Dados
Todos os dados enviados são protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).
As informações não são compartilhadas com terceiros.
São utilizadas somente para validação da identidade do cliente.
Após a confirmação e conclusão do processo de segurança, os arquivos podem ser eliminados de forma segura mediante solicitação.
⚠️ Importante
Caso o cliente não envie os documentos solicitados, o pedido poderá ser suspenso ou cancelado automaticamente por motivos de segurança.
A loja não solicita senhas, dados bancários ou informações sigilosas fora dos canais oficiais.
📞 Canais Oficiais
As solicitações de verificação serão feitas exclusivamente pelo nosso número oficial de WhatsApp, informado em nosso site.
💬 Nosso compromisso é com a sua segurança.
Esse processo pode parecer rigoroso, mas ele existe para garantir que cada compra realizada em nossa loja seja protegida, legítima e feita com total confiança.
