A entrega é mais do que um serviço – é um compromisso.
Comprando em nosso site, a sua entrega é garantida e você recebe seus produtos no conforto do seu lar. Nossos produtos são enviados pelos serviços dos correios ou por transportadoras parceiras.
Após a confirmação do pagamento, será enviado ao seu e-mail cadastrado, as informações sobre o status do pedido. O código de rastreio será enviado após 1 dia útil após a postagem do produto.
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo indicado no ato da compra, pedimos aos nossos clientes que entrem em contato conosco via whatsapp disponibilizado em nosso site para que possamos averiguar o ocorrido e buscar a melhor solução junto aos nossos clientes.
Informações Importantes:
1. Após a confirmação do pedido, nos reservamos ao prazo de 1 a 5 dias úteis para a postagem do produto. O prazo para entrega estipulado no momento da compra é contado a partir do dia subsequente ao envio do produto pela empresa responsável pelo transporte.
2. Por motivo de segurança, em algumas compras, nossa equipe de atendimento poderá entrar em contato com você via whatsapp para solicitar algumas informações a respeito da sua compra, a fim de garantir a segurança da sua compra. Pedimos a gentileza de fornecer as informações necessárias para que possamos prosseguir com o processo de forma segura e eficiente.
3. A Lerrah Parfum se responsabiliza por possíveis problemas na entrega como furto, roubo ou extravio, desde que confirmados pela empresa responsável pelo transporte, após apuração interna. Somente após o resultado da apuração da empresa de transporte e constatada as causas acima citadas, será realizado o reembolso.
4 O endereço de entrega fornecido no momento do cadastro é de responsabilidade do cliente. Caso o produto seja devolvido pela transportadora por insuficiência, o custo do novo envio ficará a cargo do cliente.
